Hotesse De L Air Descriptive Essay

Un métier toujours auréolé de prestige ! Les hôtesses de l'air et leurs corollaires masculins, les stewards, accueillent les passagers d'un avion. Ils sont attentifs à leur sécurité et à leur agrément tout au long du voyage. Sourire et courtoisie sont de rigueur. Avant l'embarquement, ils effectuent un contrôle méticuleux de la cabine ; tout doit être en parfait état de marche. Pendant le vol, ils assurent la distribution (ou la vente) des repas et des boissons. En cas d'incident, ils doivent être réactifs et éviter l'affolement général.

Si le métier évoque les voyages, ce dernier se limite principalement à de courtes escales, principalement dédiées au repos. Le métier est en effet fatigant, avec au programme des horaires de travail irréguliers, les décalages horaires et une station debout permanente. Pour exercer ce métier, il faut donc être en bonne condition physique, savoir très bien nager, avoir une bonne acuité visuelle, maîtriser parfaitement l'anglais et être titulaire du CCA (cabin crew attestation). Il faut être âgé au minimum de 18 ans à l'entrée en formation préparatoire au CCA. L'armée recrute également du personnel navigant pour ses avions militaires.

Un rêve pour certain, une réalité pour d'autres, le métier de Personnel Navigant Commercial est plus connu sous les termes d'hôtesse de l'air ou steward. Au sein des avions, il est le responsable de la sécurité. La journée type du PNC commence au sol, lorsqu'il se rend en salle de briefing pour faire connaissance avec l'équipage. Le chef de cabine distribue les rôles aux différents membres de l'équipe suivant les postes: certains s'occupent de la sécurité, d'autres du côté commercial vis-à-vis des passagers. Ensuite, les fonctions du steward ou de l'hôtesse de l'air sont les suivantes:

  • S'assurer du bon fonctionnement des équipements de sécurité, qu'ils soient fixes ou mobiles.
  • Vérifier l'état de marche des interphonesavec le poste de pilotage.
  • Accueillir les clients à bord, les prendre en charge de façon personnalisée.
  • Informer les passagersdes équipements de sécurité, des procédures en cas d'incident.
  • Débarrasser la cabinepour qu'elle soit propre en vue de l’atterrissage (phase de descente).

Synonymes

Quels sont les autres noms du poste hôtesse de l'air ?

Plusieurs noms désignent un même métier. Le personnel navigant commercial, dit PNC, se nomme steward au masculin, hôtesse de l'air au féminin.

Salaire Hôtesse de l'air

Quel salaire et combien gagne un hôtesse de l'air ?

Les hôtesses de l'air et stewards sont rémunérés en moyenne 42 000 Euros brut par an.

Travail Hôtesse de l'air

Pourquoi et comment travailler en tant que hôtesse de l'air ?

Les plus

  • Etre hôtesse ou steward permet de beaucoup voyager. Suivant le temps accordé par les compagnies à leur personnel, il est possible de découvrir les villes traversées.

Les moins

  • Le personnel navigant commercial effectue un nombre important d'heures dans la semaine. Ses horaires sont très irréguliers. Suivant les lignes sur lesquelles il est affecté, il peut être éloigné de sa famille. Le rythme est élevé, et engendre de la fatigue. Il faut être solide physiquement.

Qualités et compétences nécessaires

Quelles sont les qualités et compétences nécessaires pour être embauché en tant que hôtesse de l'air ?

  • Faire preuve d'adaptabilité:les outils, les souhaits des passagers et les équipements évoluent.
  • Soigner sa présentation.
  • Être courtoiset développer le sens du service.
  • Être ponctuelet très disponible.
  • Faire preuve de sang-froid, quelle que soit la situation.
  • Développer une bonne condition physique, avoir une bonne hygiène de vie.
  • Parler anglais couramment. Maîtriser d'autres langues sera bien-sûr valorisé.

Etudes et formation

Quelle formation et comment devenir hôtesse de l'air ?

Pour faire partie du personnel navigant commercial d'une compagnie aérienne, deux choix s'offrent à vous: vous pouvez vous tourner vers un organisme de formation, ou vers une compagnie directement. Dans les deux cas, vous devrez obtenir votre Certificat de Formation à la Sécurité (CFS). Au sein de cette formation, à la fois théorique et pratique, vous apprendrez à gérer un incendie, appréhender le milieu aquatique, administrer les premiers secours, gérer la communication et les situations particulières avec les passagers (accouchement...). Le baccalauréat est nécessaire pour obtenir son diplôme. Au niveau des coûts, les frais d'examens de la DGAC s'élèvent à 350€ (Direction Générale de l'Aviation Civile). Il est possible d'être exonéré de cette charge en situation de recherche d'emploi. Les formations au CFS les moins onéreuses se situent aux alentours de 1500€. Une fois votre diplôme obtenu, vous devrez passer des épreuves d'admissions organisées par la compagnie aérienne que vous souhaitez intégrer.

Evolutions possibles

Où aller après une carrière de hôtesse de l'air ? Que faire après hôtesse de l'air ?

En général, les PNC commencent leur carrière sur les vols nationaux, en classe économique. Ainsi, deux évolutions parallèles sont possibles: ils peuvent changer de classe (première classe, puis classe affaires), ainsi que de distance de vol, jusqu'au long-courriers.

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